Política de Privacidad

  1. Introducción: En el Hotel Manglearena, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros huéspedes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros, ya sea al realizar una reserva, visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios. Nos aseguramos de cumplir con las leyes colombianas aplicables, incluyendo la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.

  2. Información que Recopilamos
    3. Recopilamos información personal que tú proporcionas voluntariamente, así como información generada automáticamente cuando utilizas nuestros servicios. La información que podemos recopilar incluye:
    • Información de contacto:Nombre completo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
    • Información de pago:Datos bancarios o financieros necesarios para procesar pagos (por ejemplo, número de cuenta bancaria).
    • Información de reservas:Detalles de tus estancias, fechas de check-in y check-out, preferencias específicas y necesidades especiales.
    • Información técnica:Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos relacionados con el uso de nuestro sitio web.
  3. Uso de la Información
    4. Utilizamos la información recopilada para varios propósitos, entre ellos:
    • Procesamiento de Reservas:Para confirmar y gestionar tus reservas, enviar recordatorios y proporcionar detalles sobre tu estadía.
    • Comunicaciones:Para enviarte información sobre promociones, ofertas especiales y actualizaciones sobre nuestros servicios.
    • Mejora de Servicios:Para analizar y mejorar nuestros servicios, sitios web y experiencias de los huéspedes.
    • Cumplimiento Legal:Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  4. Compartir Información
    5. No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, salvo en las siguientes circunstancias:
    • Proveedores de Servicios:Podemos compartir tu información con proveedores externos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
    • Requisitos Legales:Podremos divulgar tu información si es requerida por ley, regulación o solicitud judicial.
    • Fusiones o Adquisiciones:En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte del proceso.
  5. Seguridad de la Información
    6. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:
    • Tecnología de Seguridad:Utilizamos tecnologías de cifrado y sistemas seguros para proteger los datos transmitidos a través de nuestro sitio web.
    • Acceso Restringido:Limitamos el acceso a tu información personal a empleados y contratistas que necesitan conocerla para realizar sus funciones.
  6. Derechos de los Titulares de Datos
    7. Como titular de datos personales, tienes derechos que puedes ejercer en relación con tu información:
    • Acceso:Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
    • Corrección:Puedes corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
    • Supresión:Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeta a nuestras obligaciones legales.
    • Oposición:Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo.
    • Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada a continuación.
  7. Cookies y Tecnologías Similares
    8. Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y permiten recordar tus preferencias y actividades en línea. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

  8. Cambios en esta Política de Privacidad
    9. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, si es significativo, te notificaremos mediante un aviso destacado.

  9. Contacto
    10. Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, por favor contáctanos utilizando la siguiente información:
Agradecemos tu confianza en el Hotel Manglearena y estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar una experiencia segura y placentera durante tu estancia.